कुचामन न्यूज: अजमेर विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (AVVNL) कुचामन सिटी में मीटर रीडर द्वारा घर बैठे रीडिंग लेने से उपभोक्ता को भारी आर्थिक नुकसान झेलना पड़ा।
उपभोक्ता चंद्रकांता ने जब अपने बिजली बिल की जांच कराई, तो वास्तविक रीडिंग और बिलिंग रीडिंग में 1,481 यूनिट का अंतर पाया गया।
उपभोक्ता ने इस गड़बड़ी को लेकर राजेंद्र प्रसाद पारीक के माध्यम से सहायक अभियंता, विद्युत वितरण निगम लिमिटेड, कुचामन सिटी को शिकायत दी। लेकिन अधिकारियों ने इस पर कोई उचित कार्रवाई नहीं की। आखिरकार, उपभोक्ता ने जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग, नागौर में मामला दर्ज करवाया।
उपभोक्ता आयोग ने अजमेर विद्युत वितरण निगम लिमिटेड के खिलाफ केस स्वीकार करते हुए निर्णय दिया कि निगम उपभोक्ता से अधिक वसूली गई राशि 14,380 रुपये लौटाए। सेवा दोष के कारण हुई मानसिक एवं शारीरिक क्षति के लिए 3,000 रुपये का मुआवजा दे। इसके अलावा, परिवाद व्यय के रूप में 7,000 रुपये का भुगतान करे। कुल मिलाकर, निगम को उपभोक्ता को 24,380 रुपये लौटाने होंगे।
इसके साथ ही आयोग ने निर्देश दिया कि भविष्य में मीटर रीडिंग सही तरीके से मौके पर जाकर ली जाए और नियमानुसार बिल जारी किया जाए।
यदि आदेशानुसार भुगतान दो माह के भीतर नहीं किया जाता है, तो उपभोक्ता को 16 सितंबर 2019 से 9% वार्षिक ब्याज के साथ राशि प्राप्त करने का अधिकार होगा।
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